2020年1月2日 星期四

修改代理人時段注意事項

指派代理優先順序
※代理機制指已設定工作處理方式為"允許系統改派代理人處理"目前時間在"代理期間起迄內"

流程關卡 - 允許系統改派他人→需啟用。
流程代理人 - 永久代理→只要是該流程一律轉派,不論是否啟動代理機制。
流程代理人 - 代理期間→符合該流程並在代理期間內並啟動代理機制才會轉派。
 (同一流程的代理期間與永久代理只能擇一設定。)
預設代理人 - 代理期間→不符合
設定時,在代理期間內並啟動代理機制才會轉派。
預設代理人 - 預設代理人→不符合設定時,在代理期間內並啟動代理機制才會轉派。
處理者本身→當上述所有代理人都無法處理時,最後才會停置。

代理人有設定多個連續時段時,
需注意時段起迄需重疊。







因為時間都是為00秒開始計算,
如果時段1結束時間設23:59(=23:59:00),時段2開始時間設00:00(=00:00:00),
則23:59這1分鐘將會找不到代理人,

如果有預設代理人,會跑到預設代理人,
如果沒有設
預設代理人則回到請假人身上。

如果代理人只有一位而且也啟用代理機制時則直接回到請假人身上。
(不支援鏈式代理)